信访举报直通车 助力优化营商环境

海勃湾区纪委监委进一步畅通优化营商环境举报渠道，坚持以人为本，保障检举控告人监督权力，维护党员干部合法权益。充分发挥监督保障执行、促进完善发展职能作用，推动党中央和自治区、市区党委关于优化营商环境的决策部署落地见效，助力优化营商环境进一步改善。                            

一、畅通举报，明确“纪法责任”。优化营商环境专项整治开展以来，为了广泛发动全区各大企业、广大群众和社会各界主动参与监督，海勃湾区纪委监委在“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理体系的基础上，拓展了微信举报平台，开通了优化营商环境“直通车”，全面受理关于全区各级党组织、党员以及监察对象损害营商环境的违纪和职务违法、职务犯罪问题的信访举报，并在海勃湾区政务大厅中央的电子显示屏，公开网络举报方式、受理范围，当事人应承担的相应权利和义务。提倡实名举报，优先处置、给予答复原则，做到事事有回音、件件有结果，确保检举控告申诉内容的真实性，对诬陷、假证行为必须承担纪律和法律责任。             

二、突出重点，实施“受理内容”。反映人可以通过扫描“海勃湾区纪委监二维码”，随时随地上传文字、照片、影像等涉及兑现政策、履行合同、简政放权、政务服务、市场监管等方面不作为、慢作为、乱作为等问题以及贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租等违纪违法问题和群众反映的影响优化营商环境领域的问题，细化监督重点，为监督执纪精准发现问题提供指导。        

三、完善体系，深化“履职尽责”。发挥报纸、广播、网站等新闻媒体的引导作用，通过微信平台、户外橱窗、宣传手册等载体，宣传举报渠道。建立完善领导接访、带案下访、包片走访等制度，深入干部群众中了解民情、探访民意，群众上访变领导下访，进一步将信访工作办理向基层延伸。                                     

海区纪委监委信访室坚决贯彻上级各项工作要求，及时部署，把办理信访举报件作为一项政治任务抓紧抓实，实现及时接收、分流、反馈。接访场所做到热情接待，认真解答、耐心疏导，解决好群众反映的问题，不断增强人民群众满意度。